Datos que recopilamos
Podemos solicitar nombre, email, WhatsApp, documento/NIT, ciudad, dirección, detalles del pedido, comprobantes de pago y reseñas enviadas por el cliente. Pedimos solo los datos necesarios para atender, entregar y dar seguimiento al pedido.
Para qué usamos tus datos
Usamos esta información para gestionar pedidos, coordinar entregas, confirmar pagos, responder consultas, administrar cuentas de cliente, enviar el estado del pedido y mejorar la atención.
Pagos
No almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos con tarjeta, si se habilitan, deben procesarse directamente con una pasarela autorizada. Para QR podemos guardar el comprobante para validar la compra.
Seguridad
El sitio usa HTTPS, las contraseñas se guardan cifradas mediante hash seguro y el panel administrativo está protegido por usuario, contraseña y sesión. El acceso interno debe mantenerse con contraseña fuerte.
Backups y conservación
STAMP puede realizar copias de seguridad de pedidos, clientes y productos para evitar pérdida de información. Los datos se conservan mientras sean necesarios para atención, garantía, historial comercial o cumplimiento administrativo.
Reseñas
Las reseñas enviadas desde el sitio quedan pendientes de aprobación antes de mostrarse públicamente. Puedes pedir que retiremos tu reseña escribiéndonos por WhatsApp.
Solicitud de datos
Para solicitar actualización, corrección o eliminación de tus datos, contáctanos por WhatsApp al número publicado en la tienda.